Koronavirus (COVID-19) - pogosto zastavljena vprašanja

Spoštovane stranke,

širjenje koronavirusa (COVID-19) je prizadelo tudi naše podjetje in vpliva na naše običajno poslovanje. Celotna skupina zooplus, kamor spada zoohit, in vsi naši partnerji se po svojih najboljših močeh trudimo, da bi vam v trenutnih izrednih razmerah svoje storitve zagotavljali na najvišji možni ravni.

V trenutnih razmerah je na prvem mestu zdravje naših strank in njihovih hišnih ljubljenčkov ter seveda zdravje naših zaposlenih. V naših pisarnah in logističnih centrih smo sprejeli obsežne zaščitne ukrepe, da bi pomagali upočasniti širjenje koronavirusa. Hkrati si prizadevamo, da bo vaše naročilo zanesljivo in varno prispelo na vaš naslov.

Dostava

Ali so še vedno na voljo vsi izdelki?

Zaradi velike količine naročil se lahko zgodi, da vaš želeni izdelek ne bo več na voljo. Po najboljših močeh se trudimo, da ostane razpoložljivost naših izdelkov na najvišji ravni. Novo blago je že na poti v naša skladišča.

Iz vljudnosti do drugih strank vas zato prosimo, da svoje naročilo oddate samo takrat, ko izdelek zares potrebujete.

Če je določen izdelek že razprodan, vam lahko ponudimo primeren nadomestni izdelek iz naše ponudbe.

Ali so pri dostavi zamude?

Naša logistična ekipa trdo dela na tem, da bi svoj paket prejeli v najkrajšem možnem času. Trenutno dodatnih zamud v dostavi nimamo.

Takoj ko bo vaše naročilo na poti, boste prejeli obvestilo o paketu in spletno povezavo do vaše izbrane dostavne službe. Preko te povezave lahko spremljate stanje dostave svojega paketa in po potrebi tudi spremenite datum dostave.

Ali se lahko preko poslanega blaga okužim?

Morda ste se že vprašali, ali je še vedno varno prejeti paket od našega podjetja zoohit?

Po podatkih Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) je zelo majhna verjetnost, da bi okužena oseba okužila trgovsko blago s koronavirusom. Tveganje za okužbo preko paketa, ki je prepotoval dolge razdalje in je bil izpostavljen različnim vremenskim razmeram in temperaturam, je prav tako zelo nizko.

Raziskave kažejo, da koronavirus na zunanjih površinah preživi le kratek čas.

Če še vedno niste prepričani, lahko prejete pakete in izdelke očistite z običajnim razkužilom in tako zaščitite sebe ter druge. Prav tako si roke očistite z alkoholnim razkužilom ali pa si jih temeljito umijte z milom. Prav tako se ne dotikajte oči, ust ali nosu.

Ali lahko pri nalaganju spletne trgovine pride do zamud?

Na žalost lahko zaradi velikih obremenitev pride do daljšega nalaganja naših spletnih strani. Prosimo za vaše razumevanje.

Mačji junak
Skladišče
Tukaj smo za vas...

Več informacij o koronavirusu Covid-19

Je Covid-19 nevaren za mojega psa?

13. 03. 2020: Covid-19 pri ljudeh povzroča nov koronavirus SARS-CoV-2, ki izvira iz Kitajske. Zvezni raziskovalni inštitut za zdravje živali (Friedrich-Löffler-Institut, FLI) budno spremlja sedanje epidemiološko stanje in sproti objavlja najnovejše znanstvene ugotovitve. Do zdaj so znanstveniki domnevali, da se je človeški koronavirus prvotno prenašal na ljudi preko netopirjev, luskavcev in kač. Pred kratkim je bil objavljen primer, pri katerem so viruse našli tudi v nosu in ustih zdravega psa iz Hong Konga. Strokovnjaki domnevajo, da se je koronavirus na psa prenesel zaradi tesnega fizičnega stika z okuženimi ljudmi. Znanstveniki, ki psa trenutno pregledujejo v karanteni, so pri psu izključili vsakršno dejansko okužbo z virusom. Če ste sami v karanteni, vam priporočamo, da bližnjo osebo prosite, če bi lahko vašega psa peljala na sprehod. Določeni karantenski ukrepi za pse z bolnimi ljudmi še niso predpisani.

Čeprav Zvezni raziskovalni inštitut za zdravje živali (Friedrich-Löffler-Institut, FLI) še vedno nima dokazov, da bi psi lahko zboleli za Covid-19, pa lahko drugi koronavirusi še vedno vplivajo na zdravje vašega psa: Preberite več v celotnem članku: Koronavirus pri psih

Je Covid-19 nevaren za mojo mačko?

13. 03. 2020: Konec let a 2019 so potrdili prve primere nalezljivega virusa Covid-19 na Kitajskem. Trenutno je po vsem svetu bolnih na tisoče ljudi in vprašanje, od koder izvira Koronavirus SARS-CoV-2, še ni povsem rešeno. Glede na trenutno znanstveno znanje se bolezen dihal prenaša na ljudi preko netopirjev, luskavcev in kač. Po dosedanjih podatkih Zveznega raziskovalnega inštituta za zdravje živali (Friedrich-Löffler-Institut, FLI) skoraj ni mogoče, da bi se virus SARS-CoV-2 prenesel s človeka na mačke in obratno. Po podatkih naj ne bi Covid-19 predstavljal nevarnosti za pse in druge živali, kot so prašiči in piščanci, čeprav so v Hong Kongu pri enem psu v nosu in ustih prepoznali omenjen virus. Pri dejanski okužbi bomo tudi drugod v telesu našli koronaviruse, zato pri zadevnem psu gre za površinsko onesnaženje zaradi tesnega fizičnega stika z okuženimi ljudmi. Kljub temu je pri ravnanju s hišnimi ljubljenčki priporočljivo upoštevati higienske ukrepe.

Covid-19 je za mačke verjetno neškodljiv, medtem ko mačji koronavirus (FCoV), ki ga poznamo že več let, lahko zelo nevaren za naše tigrčke. Katere koronaviruse štejemo med mačje, kakšni so simptomi njihovih okužb in kako mačjo zaščititi pa si preberite v spodnjem članku: Koronavirus pri mački

Kako lahko najbolje zaščitim sebe in svojo žival?

Čeprav Covid-19 verjetno ni nevaren za pse in mačke, vam vseeno priporočamo, da pri ravnanju s hišnimi ljubljenčki pazite na higienske ukrepe, zlasti v primeru, če vi ali vaša žival kažete simptome bolezni:

• izogibajte se tesnim stikom z drugimi živalmi in ljudmi ter tudi s svojim hišnim ljubljenčkom (ne dovolite, da vas npr. liže);

• po vsakem stiku si temeljito umivajte roke vsak 20 do 30 sekund;

• živalske iztrebke nemudoma odstranite, hkrati pa počistite mačje stranišče in svoje stanovanje.

Lahko ob karanteni še vedno grem na sprehod s svojim psom?

16. 3. 2020: Zaenkrat še ni nobene posebne ureditve, kar se tiče sprehoda s psom. V Italiji, Španiji in Avstriji, ki so že pod karanteno, je sprehod s psom urejen na naslednji način: lastniki psov lahko peljejo svojega psa na sprehod, vendar naj se zadržujejo v neposredni bližini svojega doma. Sprehodi naj bodo kratki, hkrati pa mora lastnik upoštevati varnostne ukrepe, kot je ohranjevanje določene razdalje z drugimi osebami in živalmi. Po vrnitvi domov si je seveda treba temeljito oprati roke.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje in se veselimo, da bomo vas in vaše hišne ljubljenčke še naprej oskrbovali s svojimi izdelki zoohit. Vam in vašemu hišnemu ljubljenčku želimo veliko zdravja!

Skupaj skozi vsakdanje življenje: rutina s štirinožnim prijateljem

Vsakdanje življenje z ljubljenčkom

Trenutna situacija ne spreminja samo naša življenja, pač pa tudi življenja naših štirinožnih prijateljev. Veliko ljudi, ki so sicer ves dan v gibanju, je danes vsak dan doma, tam delajo in preživljajo prosti čas - to pomeni, da je tudi življenje z našimi ljubljenčki trenutno drugačno. Kako vam uspe v teh časih produktivno delati, hkrati pa izkoristiti čas tudi s svojim ljubljenčkom? Navdih za vsak dan poln igre, zabave in raznolikosti z vašim ljubljenčkom najdete tukaj v naših nasvetih za dnevno rutino!

Dnevna rutina z vašim psom

Jutranja rutinaDobro jutro!Vitalen začetek

Kadar veliko časa preživimo doma, se pogosto začnemo počutiti utrujene in brez energije. Začnite dan z jogo, ki vas bo prebudila in se nato nagradite z okusnim zajtrkom - seveda ga ne pozabite pripraviti tudi za vašega štirinožnega prijatelja!

Popoldanski odmorOdmor za kosiloGremo ven!

Delo od doma pomeni tudi večjo prilagodljivost. Popoln dodatek odmoru za kosilo so pasji šport in igre na sprehodu. Tako vaš ljubljenček ne bo samo fizično, ampak tudi psihično zaposlen. Če imate tudi svoj vrt pa še toliko boljše - naj se zabava začne!

Pasje igrePopoldanske dejavnostiPetminutni trening

Večina ljudi, ki dela za računalnikom, doživlja trenutke manjše produktivnosti. Vadite preproste trike, kot je "dajanje šape" s svojim psom. Ali vaš štirinožni prijatelj ni navdušen nad triki? Uporabite stanovanje za igre iskanja ali pa se lotite osnovne poslušnosti. Vaje redno menjajte.

Pasji keksiSproščeni večeriČas za kreativnost

Večer je kot nalašč za igranje kakšne inteligentne igre. Svoje ljubljenčke lahko še posebej razveselite z okusnimi pasjimi keksi. Tako ni časa za dolgočas in vaši ljubljenčki se bodo sigurno veselili poslastice. Potem pa hitro na kavč!

Naši najljubši izdelki za vsakdanje življenje z vašim psom

Inteligente igračeInteligente igrače
Igrače za žvečenjeIgrače za žvečenje
Žoge, vrvi in obročiŽoge, vrvi in obroči

Dnevna rutina z vašo mačko

Mačje igreOdmerek zabave zjutrajZačnite dan pravilno

Igre, kot je na primer mačji agility, razblinijo slabo razpoloženje zjutraj in pospešijo krvni obtok. Alternativno lahko tudi poiščete najljubšo igračo vašega štirinožnega prijatelja in si vzemite čas pred zajtrkom, da se malo razmigate po stanovanju!

Odmor za kosiloOdmor za kosiloČas za svež zrak

Tudi če delate od doma, si morate vzeti oddih za telo in um. Ne glede na to, ali imate stanovanje z vrtom ali balkonom - pogosto je dovolj že, da odprete okna in se prepustite nekaj toplim sončnim žarkom ter uživate v svežem zraku.

Igra z mačkoPopoldanske aktivnostiČas za igro

Kdor se želi popolnoma skoncentrirati na delo, potrebuje mir. Kaj pa, če bi se vaša ljubljenka raje igrala? In to zdaj! V tem primeru obstaja izbor različnih iger za zaposlitev mačke, s katerimi lahko vaša mačka preživi čas z vašo pozornostjo ali brez.

Fotografiranje mačkeSproščeni večeriKosmati fotomodeli

Po dolgem dnevu za računalnikom, vas večer vabi k temu, da se sprostite. Kratka fotografska seansa je kot nalašč za to - s preprostimi nasveti in triki lahko dobite najboljše posnetke svojih ljubljenih živali. Bolje kot katerikoli televizijski program, kajne?

Naši najljubši izdelki za vsakdanje življenje z vašo mačko

Inteligente igračeInteligente igrače
Igrače za praskanjeIgrače za praskanje
Igrače na paliciIgrače na palici