Spoštovane stranke spletne trgovine zoohit in dragi obiskovalci naše spletne strani! Varovanje vaših osebnih podatkov je za nas zelo pomembno. V spodnjem besedilu je pojasnjeno, katere vrste vaših osebnih podatkov zbiramo in obdelujemo preko naše spletne strani ter spletne trgovine.
Kratek pregled
-
1. Kdo je odgovoren za obdelavo podatkov?
Odgovornost za obdelavo osebnih podatkov, prejetih preko spletne strani, je podjetje zooplus AG (v nadaljevanju podjetje zooplus), Sonnenstraße 15, 80331 München.
Več informacij najdete tukaj.
Na naš pristojni organ za varstvo podatkov se lahko obrnete preko e-poštnega naslova ph@hwdata.de.
-
2. Katere vaše podatke obdelujemo, ko obiščete našo spletno stran?
Ko obiščete našo spletno stran, vaš spletni brskalnik našim strežnikom pošlje različne zapise podatkov, ki so tehnično potrebni za prikaz našega spletnega mesta in za zagotovitev stabilnosti ter varnosti. Te so shranjene v dnevniških datotekah (t.j. datoteke dnevnika), ki vključujejo tudi naslov IP.
-
3. Ali uporabljamo tudi piškotke?
Da. Na naši spletni strani uporabljamo različne piškotke. Podrobne informacije o njihovem delovanju in o tem, kako lahko piškotke izbrišete oz. preprečite njihovo shranjevanje, najdete v informacijah o varstvu podatkov in v nastavitvah piškotkov.
-
4. Ali na naši spletni strani uporabljamo orodja za analizo?
Da. Sodelujemo z različnimi ponudniki, ki nam pomagajo pri oblikovanju in optimizaciji naše spletne strani in ponudbe v skladu z zahtevami. Podrobne informacije o teh ponudnikih storitev, delovanju orodij za analizo in načinih, kako lahko ta orodja izklopite prav tako najdete v nastavitvah piškotkov.
-
5. Ali uporabljamo oglaševanje, ki temelji na željah uporabnika?
Da. Sodelujemo s ponudniki storitev, ki s pomočjo piškotkov in oglaševalskih ID-jev za nas oz. za naše oglaševalske partnerje prikazujejo oglase, ki temeljijo na željah in zanimanju uporabnikov. Po-drobne informacije o teh ponudnikih storitev, delovanju orodij za oglaševanje in načinih, kako lahko ta orodja izklopite prav tako najdete v nastavitvah piškotkov.
-
6. Ali vaše podatke posredujemo tretjim osebam?
Ne. Vaših podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Poleg tega zagotavljamo, da smo z zunanjimi ponudniki sklenili potrebne pogodbe za obdelavo naročil.
-
7. Na koga se lahko obrnete, če imate kakršna koli vprašanja?
Če imate kakršna koli vprašanja glede varstva podatkov, se obrnite na naš e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.
Informacije o varstvu podatkov
A. Splošne informacije o varstvu podatkov pri zooplus
-
1. Področje uporabe in opredelitve pojmov
1.1 Izjava o varstvu podatkov vključuje podatke 13. člena GDPR o obdelavi podatkov v okviru obiska naše spletne strani in uporabe spletne trgovine, ki je dostopna preko spletne strani.
1.2 Informacije o vrsti in namenu obdelave podatkov v povezavi z uporabo naše aplikacije, kontaktnih funkcij na naši spletni strani (oddelek za pomoč strankam), naših komunikacijskih storitev (zooblog!, zooforum, zooClub, iskanje veterinarjev), platforme za prijave in tudi naših objav na družbenih medijih lahko najdete na ločenem portalu, npr. z uporabo ustrezne aplikacije.
1.3 V kolikor vam ponudimo povezave na spletna mesta tretjih oseb, nimamo vpliva ali nadzora nad tisto vsebino in določbami o varstvu podatkov. Priporočamo, da preverite izjave o varstvu podatkov na povezanih spletnih mestih, da ugotovite, v kakšnem obsegu se osebni podatki na tisti strani zbi-rajo, obdelujejo, uporabljajo oz. ali če so na voljo tretjim osebam.
1.4 Celotno besedilo Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), vključno z opredelitvami in razlagami, najdete na naslednji povezavi.
-
2. Kraj shranjevanja podatkov
2.1 Vsi osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo preko našega spletnega mesta in trgovine, so shra-njeni in zavarovani tako na lokalnih strežnikih v Nemčiji kot tudi pri podjetju Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), ki je specializiran ponudnik shranjevanja podatkov v oblaku. Na podlagi tehničnih in organizacijskih ukrepov podjetje AWS svojim strankam in uporabnikom zagotavlja največjo mož-no zaščito podatkov pred izgubo in nepooblaščenim dostopom. Shranjevanje podatkov poteka iz-ključno v podatkovnih centrih Amazon Web Services, ki se nahajajo v Evropi (Dublin).
2.1 Namen te obdelave podatkov je omogočanje gostovanja naših spletnih strežnikov in baz podatkov ter njihovo varnostno kopiranje (backup) v skladu s celovito pogodbo o obdelavi naročil. Informacije o varstvu podatkov in informacije o zaščiti podatkov pri podjetju AWS najdete na tej povezavi.
-
3. Obdelava podatkov v skupini zooplus
3.1 Podjetje zooplus ima v Evropi več podružnic in hčerinskih podjetij. Podjetje zooplus AG s sedežem v Münchnu (Nemčija) je izključno odgovorno za varstvo podatkov ter za spoštovanje in zagotavljanje tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših osebnih podatkov.
3.2 Za zagotovitev procesnega vodenja in podpore strankam so podatki na voljo tudi podružnicam in hčerinskim družbam, pri čemer se to izvede na podlagi ustrezne pogodbe za obdelavo naročil (člen 28 GDPR). Ta podjetja se zavezujejo, da bodo te podatke obdelovala le v skladu z navodili in pod odgovornostjo podjetja zooplus. Ta podjetja podatkov ne shranjujejo lokalno.3.3 Podjetje zooplus obdeluje podatke s podjetjem BITIBA GmbH, pri čemer si obe podjetji delita odgovornost. Osnova za to je celovita pogodba v skladu s 26. členom GDPR, ki ureja ustrezne pristojnosti in odgovornosti med tema podjetjema. Za podrobnejše informacije se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.
-
4. Splošne IT storitve
Sodelujemo z različnimi ponudniki IT-storitev, ki vzdržujejo našo IT-infrastrukturo in nenehno razvijajo (varnostno) tehnologijo. V kolikor imajo ti ponudniki teh storitev med odpravljanjem svojih dejavnost-mi dostop do osebnih podatkov, so vedno pod nadzorom ekipe zoohit, ki zagotovti, da se nobeni osebni podatki ne hranijo zunaj podjetja zoohit.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
B. Obdelava podatkov, ko obiščete našo spletno stran
-
1. Dnevniške datoteke
Med dostopanjem do našega spletnega mesta podjetje zooplus zaradi tehničnih razlogov zbira t. i. dostopne podatke in jih shranjuje med datoteke dnevnika. Dnevniki poleg naslova IP beležijo tudi ime spletnega mesta, ki ste ga obiskali, datoteke, do katerih ste dostopali, datum in čas dostopa, ko-ličino prenesenih podatkov in obvestilo o uspešnem dostopu, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, t.i. referenčni URL (prej obiskana spletna stran) in podatke o ponudniku.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
Teh podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Datoteke dnevnika se samodejno izbrišejo dva (2) meseca po prejetju. Pri tem pa naslov IP ostane anonimen in se ga shrani samo za administrativne (tehnične) in varnostne namene. Zbiranje podatkov je potrebno le za tehnično delovanje naše spletne strani.
-
2. Piškotki in piksli
Poleg datotek dnevnika se ob obisku našega spletnega mesta in uporabi storitev uporabljajo tudi piš-kotki in podobna tehnična orodja (npr. piksli). Podrobnosti o piškotkih in tehnologijah, ki se uporab-ljajo pri uporabi našega spletnega mesta, trajanju njihovega shranjevanja in informacije o tem, kako lahko izbrišete tukaj zbrane podatke, najdete v nastavitvah piškotkov. Prosimo upoštevajte, da splo-šna izključitev piškotkov lahko privede do funkcionalnih omejitev na naši spletni strani.
Ločimo med naslednjimi vrstami piškotkov:
2.1 Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki so nujno potrebni za delovanje spletne strani in jih v svojem sistemu ne morete izklopi-ti. Podrobne informacije najdete v nastavitvah piškotkov.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
2.2 Piškotki uspešnosti (performance cookies)
Ti piškotki nam omogočajo, da ocenimo oglede in obiske na naši spletni trgovini ter tako izmerimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Vsi podatki teh piškotkov so združeni in zato ano-nimni.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR
2.3 Funkcionalni piškotki
S temi piškotki lahko zagotovimo razširjene funkcije in možnosti osebnih nastavitev. Nastavljamo jih lahko mi ali naši tretji ponudniki, katerih storitve uporabljamo na svoji spletni strani. Podrobne in-formacije najdete tudi tu v nastavitvah piškotkov.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
2.4 Ciljno trženje
Te piškotke lahko preko naših spletnih strani nastavljajo naši oglaševalski partnerji Ta podjetja jih lahko uporabljajo za oblikovanje profila vaših interesov in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Osebnih podatkov ne shranjujejo neposredno, temveč temeljijo na edinstveni identi-fikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Podrobne informacije najdete v nastavitvah piškot-kov.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
-
3. Vtičniki
Na naših spletnih mestih uporabljamo vtičnike, ki običajno sodelujejo z drugimi storitvami ali splet-nimi mesti (ponudniki vtičnikov). Uporabljamo tako imenovano rešitev Shariff (Shariff Wrapper), pre-ko katere lahko sami določite, če oz. kdaj lahko podatke posredujemo operaterjem ustreznih omrežij. Vaš brskalnik se bo povezal s strežniki ustreznega omrežja samo v primeru, če sami kliknete (izbere-te) na ustrezni gumb za privolitev.
Upoštevajte, da je podjetje zooplus odgovorno samo za zbiranje naslova IP, ki uporablja zadevni vtičnik. V zvezi z naknadno obdelavo podatkov s strani ponudnikov, je za varstvo vaših podatkov ter trajanje shranjevanja podatkov odgovoren ponudnik vtičnika.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
Ponudnik vtičnika lahko poleg naslova IP, ki ga je zabeležilo naše podjetje, uporablja tudi nekatere vaše osebne podatke (ki jih ponuja ponudnik) za oglaševalske namene (tudi za tretje osebe), tržne raziskave in/ali zasnovo svoje spletne strani ter za obveščanje drugih uporabnikov omrežja o vaših dejavnostih na naši spletni strani. Ponudnik v tem primeru odgovarja za varstvo vaših podatkov, saj od trenutka, ko kliknete (izberete) ustrezni gumb, ne vemo, v kolikšni meri in za kakšne namene za-devni ponudnik uporablja vaše podatke. Dodatne informacije o namenu in obsegu obdelave podat-kov s strani ponudnika vtičnikov ter informacije o uveljavljanju vaših pravic (npr. informacije in ugo-vori) najdete v spodaj navedenih izjavah o varstvu podatkov.
Podrobnosti o vtičnikih in informacije o varstvu podatkov so na voljo pri naslednjih ponudnikih:
C. Obdelava podatkov pri uporabi spletne trgovine
-
1. Registracija in uporaba "mojega zoohit računa"
Če si ob prvem naročilu ustvarite svoj uporabniški račun, bomo takrat zbrali naslednje podatke:
• Podatki o registraciji (ime in priimek, naslov, e-poštni naslov), podatki za prijavo (e-poštni naslov, geslo); podatki o stranki (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo); kontaktni podatki (naslov IP).
Te podatke obdelujemo izključno zato, da bi vam omogočili dostop vašega uporabniškega računa (moj zoohit). Podatki o prijavi se uporabljajo za preverjanje vašega računa. Za preverjanje naročil in upravljanje podatkov ter nastavitev lahko uporabite račun »moj zoohit«. To vključuje npr. možnost prilagajanja nastavitev dostave, plačila in novic, ogled zgodovine naročil in dostop do vaših točk zvestobe.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR
Podatki ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vaše-ga računa (moj zoohit), razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo in pri tem ne obstaja-jo druge evidence podatkov ali drugih zakonskih obveznosti glede shranjevanja podatkov. Zagotav-ljanje zgoraj navedenih osebnih podatkov je pogodbeno zagotovljena, sicer uporaba računa stranke in upravljanje vašega računa nista mogoča.
-
2. Postopek naročila in dostava
V povezavi z naročilom, obdelavo plačila in dostavo obdelujemo naslednje podatke:• Podatki o stranki (npr. ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka, ID stranke), kontaktni podatki (naslov IP), podatki o plačilu.
Podatke obdelujemo kot del naročila, da lahko z njimi obdelujemo vaše naročilo, prilagajamo izbor izdelkov glede na vaše želje in potrebe ter vam podajamo ustrezna priporočila.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR
Podatki ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam. Podrobnosti o vašem naslovu za do-stavo posredujemo logističnim podjetjem in dostavnim partnerjem, (glejte razdelek Logistika in od-prema). Podatke, zbrane za izvrševanje pogodbe, hranimo za čas trajanja pogodbenega razmerja oz. do poteka veljavnih garancijskih zahtevkov, razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo. Po izteku teh rokov hranimo podatke o pogodbenih razmerjih, ki jih zahtevata trgovsko in davčno pravo za obdobja, ki jih določa zakon.
a) Logistika in odprema
Da bi naše stranke obveščali o stanju njihove pošiljke, zooplus posreduje e-poštni naslov in telefonsko številko stranke (če je navedena) ustreznemu podjetju za dostavo blaga, ki vas nato lahko obvesti, kje se vaša pošiljka nahaja. Zooplus se pri tem osredotoča na interes svojih strank, kot tudi na lastne interese, pri čemer se dostavna podjetja zavezujejo, da bodo v največji meri varovala osebne podatke in podatke uporabljala izključno za namene dostave blaga. Podrobnosti o naših logističnih podjetjih in družbah za dostavo blaga lahko najdete tukaj.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR
b) Obdelava plačil
Podatki o plačilu bodo ponudniku plačilnih storitev poslani glede na izbrani način plačila. zooplus ne shranjuje nobenih podatkov o vaših kreditnih karticah ne glede na vaše plačilo.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR
Glede podrobnosti o ponudnikih, s katerimi sodelujemo in ki delujejo kot obdelovalci podatkov ter delno kot podjetja, odgovorna za skladnost s pravili o varstvu podatkov, se lahko obrnete na e-pošto service@zoohit.si ali ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov. Te podatke hranimo do izbrisa vašega računa (moj zoohit), razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo in pri tem ne obstajajo druge evidence podatkov ali drugih zakonskih obveznosti glede shranjevanja podatkov. Zagotavljanje zgoraj navedenih osebnih podatkov je pogodbeno zagotovljena, sicer uporaba računa stranke in upravljanje vašega računa nista mogoča.V času trajanja shranjevanja podatkov se obrnite na ustreznega ponudnika.
c) Preverjanje kreditne sposobnosti
• Podatki o stranki (ime in priimek, e-poštni naslov, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, ID stranke).
Podjetje zooplus si pridružuje pravico, da uporabi podatke, navedene ob naročilu blaga, za izračun verjetnosti neplačila (notranje točkovanje). Podatki, uporabljeni za notranje točkovanje, izhajajo iz kombinacije naslednjih kategorij podatkov:
• Podatki o naslovu (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo), starost, želeni plačilni pogoji, način naročanja in skupine sortimentov.
Podjetje zooplus si pri tem načinu plačila (nakup na račun) pridržuje pravico, da od zunanje kreditne agencije pridobi podatke o stranki. Za podrobnejše informacije ponudnika se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
d) Preprečevanje goljufij
Podjetje zooplus uporablja podatke o sumljivih postopkih naročanja (npr. hkratno naročanje večjega števila blaga na isti naslov z uporabo različnih računov strank), da se prepreči neplačilo in zaščiti na-še stranke pred zlorabo njihovih računov oz. njihove identitete. Ta ocena tveganja verjetnosti poskusa goljufije med drugim upošteva, ali se je končna naprava povezala preko različnih ponudnikov storitev ali se geo-referenca končne naprave pogosto spreminja, koliko transakcij je bilo opravljenih preko končne naprave in ali se uporablja proxy povezava.
Pri tem se obdelujejo naslednji podatki:
• Podatki o stranki (ime in priimek, e-poštni naslov), podatki o računu (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, plačilni podatki, ID stranke), kontaktni podatki (naslov IP, podatki o brskalniku)
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
Podjetje zooplus je kot del plačilnega postopka zakonsko zavezano k izvajanju avtentikacije strank (3DS2), kar vključuje tudi šifrirano posredovanje teh plačilnih podatkov zadevnim bankam.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena c) GDPR.
• Za preprečevanje goljufij sodelujemo z različnimi ponudniki: Za podrobnejše informacije ponudnikov, ki so odgovorni za obseg in trajanje shranjevanja podatkov, se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.
e) Preverjanje seznama sankcij
Zaradi zakonskih določb Evropske unije je zoohit dolžan preprečiti dostavo blaga ljudem, ki so na tako imenovanih sankcijskih seznamih (teroristične skupine, organizacije in posamezniki). V ta namen se imena in naslovi za izstavitev računa primerjajo s seznami sankcij. Do druge obdelave podatkov ne pride.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena c) GDPR
-
3. Program zvestobe
Program zvestobe je program, s katerim lahko registrirani kupci na podlagi svojih nakupov pridobijo točke zvestobe oziroma zooTočke. Program zvestobe je sestavni del pogodbenega razmerja med stranko in zooplusom. Točke zvestobe lahko kupec unovči ob nakupu blaga. Obdelujemo le naslednje podatke:
• E-poštni naslov, številka stranke, zgodovina naročil
Te podatke obdelujemo izključno zato, da bi vam omogočili dostop do Programa zvestobe. Podatki ne bodo povezani z drugimi podatki ali shranjeni v ločen profil. Po registraciji kupec prejme informacije o Programu zvestobe, hkrati pa bo prejemal obvestila o stanju in poteku točk zvestobe.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR
Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vašega računa (moj zoohit). Če ne želite več prejemati e-poštnih obvestil o stanju svojih točk zvestobe, nas na to opozorite preko povezave, ki se nahaja v e-pošti (ugovor).
-
4. Priljubljeni izdelki
V povezavi z uporabo »mojega zoohit računa« in vaših naročil bomo shranjevali podatke, s katerimi lahko poiščemo vaše priljubljene izdelke in vam pomagamo izboljšati vašo nakupovalno izkušnjo. Obdelavo in nastavitve podatkov lahko seveda sami prilagodite na »moj zoohit «. Obdelujemo le naslednje podatke:
• Številka stranke, zgodovina naročil, želene storitve dostave, želeni način plačila
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR
Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vašega računa (moj zoohit), razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov ni pogodbeno niti zakonsko določeno.
-
5. Nakupovalni vzorci in profiliranje
Našim strankam želimo omogočiti optimalno nakupovalno izkušnjo v naši spletni trgovini in jim na podlagi njihovih nakupov ter iskanja izdelkov ponuditi posamezne in posebne ponudbe. V ta namen analiziramo nakupovalne vzorce in vedenje uporabnikov v naši spletni trgovini, pri čemer interno ob-delujemo številko stranke, iskan ali naročen izdelek, nakupovalne košarice in zgodovino naročil. Re-zultati teh analiz nimajo pravnih posledic ali negativnih učinkov za kupce. Seveda pa pravica ugovora zoper ustvarjanje tovrstnih profilov še vedno ostaja nespremenjena.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.
5.1 Varčevalni načrt
V okviru Varčevalnega načrta v naši spletni trgovini ocenjujemo zgodovino nakupov in vaše priljubljene izdelke. Glede na število in obseg vašega naročila vam lahko ponudimo nakup t. i. Varčevalnega načrta, s katerim lahko prejmete posebne popuste.
5.2 Priporočeni izdelki
Na podlagi podatkov na vašem računu »moj zoohit« in opravljenih nakupov, lahko izbiro izdelkov prilagodimo vašim željam in preferencam ter vam ponudimo ustrezna priporočila. Prav tako si prizadevamo za uravnoteženo pripravo podatkov in nenehno izboljševanje naše ponudbe storitev.
-
6. Anketiranje kupcev
Za namene ocenjevanja strank in notranjega vodenja kakovosti na našem spletnem mestu uporabljamo ocenjevalno programsko opremo Google Customer Reviews. Našim strankam želimo omogočiti, da lahko naknadno ocenijo nakup. Google ne prejema podatkov o strankah iz naše baze podatkov. Posredujemo samo številko transakcije, številko naročila in številko stranke ter tudi e-poštni naslov.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
D. Obdelava podatkov pri komunikaciji s strankami
-
1. Spletne novice
Če ste naročeni na naše spletne novice, bomo obdelovali samo vaš e-poštni naslov. Podatke uporabljamo izključno za to, da vam v rednih časovnih presledkih pošiljamo informacije o izdelkih in posebnih akcijah iz naše trgovine.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
Pri pošiljanju novic uporabljamo spletne svetilnike (web-beacon) oz. sledilne piksle, s pomočjo katerih lahko ugotovimo, ali ste prejeli oz. odprli novice in ali ste kliknili na povezave v novicah. S tako pridobljenimi podatki lahko ustvarimo uporabniški profil, ki nam novice pomaga prilagodili vašim individualnim željam. S sledenjem povezujemo te podatke z dejanji, ki ste jih izvedli na našem splet-nem mestu.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
Vaših osebnih podatkov, ki nam jih posredujete, kadar se naročite na novice, ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Orodje za novice je v lasti zunanjega ponudnika, zato smo z njim sklenili pogodbo o obdelavi podatkov v naročilih.
Za podrobnejše informacije ponudnika se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov. Kadarkoli lahko ugovarjate prejemanju novic in s tem obdelavi prej omenjenih podatkov. Zakonitost obdelave, na podlagi privolitve, ostane nespremenjena do vaše preklica. Če ne želite, da samodejno ocenjujemo in analiziramo vaše uporabniško vedenje v sklopu prejemanja novic, se žal morate odjaviti od storitve novic. Podatki bodo shranjeni toliko časa, dokler boste naročeni na novice. Po odjavi podatke shranimo povsem statično in anonimno. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov ni pogodbeno niti zakonsko določeno. Če svojega e-poštnega naslova ne navedete ne boste mogli prejemati novic.
-
2. Facebook in Google Custom Audience
Na nekaterih spletnih straneh in kot del naročnine na naše novice imate priložnost sodelovati v marketinškem programu Custom Audience ali Audience Match. Na ta način vas lahko preko družbenih medijev in omrežij kontaktiramo, se bolje seznanimo z vašimi priljubljenimi izdelki in po potrebi prikažemo oglase o izdelkih, ki so vam všeč. Za te namene od vas potrebujemo posebno soglasje. Kadar se naročite na naše novice, se ta funkcija samodejno ne vklopi. Vaš e-poštni naslov bo vnaprej razstavljen in posredovan naslednjim prejemnikom, ki delujejo kot neodvisni pristojni organi. Če pri teh ponudnikih nimate uporabniškega računa, bo vaš e-poštni naslov samodejno izbrisan.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
Kadarkoli nam lahko na e-poštni naslov support@zooplus.com pošljete ugovor, da se ne strinjate z obdelavo svojih osebnih podatkov. Zakonitost obdelave, na podlagi privolitve, ostane nespremenjena do vašega preklica.
-
3. Razpoložljivost izdelka – opomnik
Imate možnost, da ste o razpoložljivosti nekaterih izdelkov obveščeni po e-pošti. Na vašo zahtevo vam bomo enkratno poslali informacije o tem, ali je želeni izdelek spet v našem asortimanu.
Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR
Podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Po 95 dneh bomo za ta namen obdelave podatkov samodejno izbrisali vaš e-poštni naslov. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov velja za pogodbeno obveznost, saj v nasprotnem primeru opomnika ne moremo izvesti.
-
4. Trženje (e-pošta)
V obsegu, ki ga dovoljuje zakon in če stranka sklene pogodbo s podjetjem zooplus ter pri tem navede svoj elektronski poštni naslov, ima podjetje zooplus pravico uporabiti ta elektronski poštni naslov za neposredno oglaševanje podobnega blaga ali storitev. Stranka ima pravico kadarkoli nasprotovati uporabi elektronskega poštnega naslova, brez kakršnihkoli stroškov, razen stroškov prenosa po osnovnih tarifah.
-
5. Trženje (navadna pošta)
V kolikor zakon to dovoljuje in prejemnik temu ni nasprotoval, lahko podjetje zooplus strankam pošilja oglase. Za tiskanje in pošiljanje teh oglaševalskih materialov sodelujemo s ponudniki storitev, ki delujejo kot obdelovalci. Naročnikova pravica do ugovora zoper uporabe naslova za oglaševalske namene ostaja nespremenjena.
E. Vaše pravice
Imate pravico, da kadarkoli od podjetja zooplus zahtevate potrdilo, ali podjetje obdeluje vaše osebne podatke, hkrati pa imate pravico do pregleda teh podatkov. Poleg tega imate pravico kadarkoli popraviti, izbrisati in omejiti obdelavo podatkov oz. kadarkoli nasprotovati obdelavi vaših osebnih podatkov ali preklicati soglasje glede obdelave podatkov ali zahtevati, da si lahko prenesete te podatke.
Prosimo, da vse zahtevke o posredovanju informacij, preklicih ali ugovorih glede obdelave podatkov pošljete po elektronski pošti na service@zoohit.si ali našemu nadzorniku za varstvo podatkov. Poleg tega imate pravico, da v primeru kršitev varstva podatkov predložite pritožbo nadzornemu organu.
F. Opombe k posebni pravici do ugovora
Imate pravico kadarkoli nasprotovati obdelavi svojih osebnih podatkov iz razlogov, ki izhajajo iz vašega posebnega položaja, npr. na podlagi 1. odstavka 6. člena e) ali f) GDPR, zoper 21. člen GDPR. Vaše osebne podatke bomo prenehali obdelovati, razen če lahko dokažemo prepričljive in utemeljene razloge za nadaljnjo obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali če obdelava služi za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Če želite uveljaviti pravico do ugovora, nam to sporočite na e-poštni naslov service@zoohit.si.