Izjava o varstvu podatkov

Odgovornost za obdelavo osebnih podatkov, prejetih preko spletne strani, je podjetje zooplus AG (v nadaljevanju podjetje zooplus), Sonnenstraße 15, 80331 München.

Več informacij najdete tukaj.

Na naš pristojni organ za varstvo podatkov se lahko obrnete preko e-poštnega naslova ph@hwdata.de.

Ko obiščete našo spletno stran, vaš spletni brskalnik našim strežnikom pošlje različne zapise podatkov, ki so tehnično potrebni za prikaz našega spletnega mesta in za zagotovitev stabilnosti ter varnosti. Te so shranjene v dnevniških datotekah (t.j. datoteke dnevnika), ki vključujejo tudi naslov IP.

Da. Na naši spletni strani uporabljamo različne piškotke. Podrobne informacije o njihovem delovanju in o tem, kako lahko piškotke izbrišete oz. preprečite njihovo shranjevanje, najdete v informacijah o varstvu podatkov in v nastavitvah piškotkov.

Upravljajte s piškotki

Da. Sodelujemo z različnimi ponudniki, ki nam pomagajo pri oblikovanju in optimizaciji naše spletne strani in ponudbe v skladu z zahtevami. Podrobne informacije o teh ponudnikih storitev, delovanju orodij za analizo in načinih, kako lahko ta orodja izklopite prav tako najdete v nastavitvah piškotkov.

Upravljajte s piškotki

Da. Sodelujemo s ponudniki storitev, ki s pomočjo piškotkov in oglaševalskih ID-jev za nas oz. za naše oglaševalske partnerje prikazujejo oglase, ki temeljijo na željah in zanimanju uporabnikov. Po-drobne informacije o teh ponudnikih storitev, delovanju orodij za oglaševanje in načinih, kako lahko ta orodja izklopite prav tako najdete v nastavitvah piškotkov.

Upravljajte s piškotki

Ne. Vaših podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Poleg tega zagotavljamo, da smo z zunanjimi ponudniki sklenili potrebne pogodbe za obdelavo naročil.

Če imate kakršna koli vprašanja glede varstva podatkov, se obrnite na naš e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.

1.1 Izjava o varstvu podatkov vključuje podatke 13. člena GDPR o obdelavi podatkov v okviru obiska naše spletne strani in uporabe spletne trgovine, ki je dostopna preko spletne strani.

1.2 Informacije o vrsti in namenu obdelave podatkov v povezavi z uporabo naše aplikacije, kontaktnih funkcij na naši spletni strani (oddelek za pomoč strankam), naših komunikacijskih storitev (zooblog!, zooforum, zooClub, iskanje veterinarjev), platforme za prijave in tudi naših objav na družbenih medijih lahko najdete na ločenem portalu, npr. z uporabo ustrezne aplikacije.

1.3 V kolikor vam ponudimo povezave na spletna mesta tretjih oseb, nimamo vpliva ali nadzora nad tisto vsebino in določbami o varstvu podatkov. Priporočamo, da preverite izjave o varstvu podatkov na povezanih spletnih mestih, da ugotovite, v kakšnem obsegu se osebni podatki na tisti strani zbi-rajo, obdelujejo, uporabljajo oz. ali če so na voljo tretjim osebam.

1.4 Celotno besedilo Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), vključno z opredelitvami in razlagami, najdete na naslednji povezavi.

2.1 Vsi osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo preko našega spletnega mesta in trgovine, so shra-njeni in zavarovani tako na lokalnih strežnikih v Nemčiji kot tudi pri podjetju Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), ki je specializiran ponudnik shranjevanja podatkov v oblaku. Na podlagi tehničnih in organizacijskih ukrepov podjetje AWS svojim strankam in uporabnikom zagotavlja največjo mož-no zaščito podatkov pred izgubo in nepooblaščenim dostopom. Shranjevanje podatkov poteka iz-ključno v podatkovnih centrih Amazon Web Services, ki se nahajajo v Evropi (Dublin).

2.1 Namen te obdelave podatkov je omogočanje gostovanja naših spletnih strežnikov in baz podatkov ter njihovo varnostno kopiranje (backup) v skladu s celovito pogodbo o obdelavi naročil. Informacije o varstvu podatkov in informacije o zaščiti podatkov pri podjetju AWS najdete na tej povezavi.

3.1 Podjetje zooplus ima v Evropi več podružnic in hčerinskih podjetij. Podjetje zooplus AG s sedežem v Münchnu (Nemčija) je izključno odgovorno za varstvo podatkov ter za spoštovanje in zagotavljanje tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših osebnih podatkov.

3.2 Za zagotovitev procesnega vodenja in podpore strankam so podatki na voljo tudi podružnicam in hčerinskim družbam, pri čemer se to izvede na podlagi ustrezne pogodbe za obdelavo naročil (člen 28 GDPR). Ta podjetja se zavezujejo, da bodo te podatke obdelovala le v skladu z navodili in pod odgovornostjo podjetja zooplus. Ta podjetja podatkov ne shranjujejo lokalno.

3.3 Podjetje zooplus obdeluje podatke s podjetjem BITIBA GmbH, pri čemer si obe podjetji delita odgovornost. Osnova za to je celovita pogodba v skladu s 26. členom GDPR, ki ureja ustrezne pristojnosti in odgovornosti med tema podjetjema. Za podrobnejše informacije se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.

Sodelujemo z različnimi ponudniki IT-storitev, ki vzdržujejo našo IT-infrastrukturo in nenehno razvijajo (varnostno) tehnologijo. V kolikor imajo ti ponudniki teh storitev med odpravljanjem svojih dejavnost-mi dostop do osebnih podatkov, so vedno pod nadzorom ekipe zoohit, ki zagotovti, da se nobeni osebni podatki ne hranijo zunaj podjetja zoohit.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.

Med dostopanjem do našega spletnega mesta podjetje zooplus zaradi tehničnih razlogov zbira t. i. dostopne podatke in jih shranjuje med datoteke dnevnika. Dnevniki poleg naslova IP beležijo tudi ime spletnega mesta, ki ste ga obiskali, datoteke, do katerih ste dostopali, datum in čas dostopa, ko-ličino prenesenih podatkov in obvestilo o uspešnem dostopu, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, t.i. referenčni URL (prej obiskana spletna stran) in podatke o ponudniku.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.

Teh podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Datoteke dnevnika se samodejno izbrišejo dva (2) meseca po prejetju. Pri tem pa naslov IP ostane anonimen in se ga shrani samo za administrativne (tehnične) in varnostne namene. Zbiranje podatkov je potrebno le za tehnično delovanje naše spletne strani.

Poleg datotek dnevnika se ob obisku našega spletnega mesta in uporabi storitev uporabljajo tudi piš-kotki in podobna tehnična orodja (npr. piksli). Podrobnosti o piškotkih in tehnologijah, ki se uporab-ljajo pri uporabi našega spletnega mesta, trajanju njihovega shranjevanja in informacije o tem, kako lahko izbrišete tukaj zbrane podatke, najdete v nastavitvah piškotkov. Prosimo upoštevajte, da splo-šna izključitev piškotkov lahko privede do funkcionalnih omejitev na naši spletni strani.

Ločimo med naslednjimi vrstami piškotkov:

2.1 Nujno potrebni piškotki

2.2 Piškotki uspešnosti (performance cookies)

Ti piškotki nam omogočajo, da ocenimo oglede in obiske na naši spletni trgovini ter tako izmerimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Vsi podatki teh piškotkov so združeni in zato ano-nimni.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR

2.3 Funkcionalni piškotki

2.4 Ciljno trženje

Upravljajte s piškotki

Na naših spletnih mestih uporabljamo vtičnike, ki običajno sodelujejo z drugimi storitvami ali splet-nimi mesti (ponudniki vtičnikov). Uporabljamo tako imenovano rešitev Shariff (Shariff Wrapper), pre-ko katere lahko sami določite, če oz. kdaj lahko podatke posredujemo operaterjem ustreznih omrežij. Vaš brskalnik se bo povezal s strežniki ustreznega omrežja samo v primeru, če sami kliknete (izbere-te) na ustrezni gumb za privolitev.

Upoštevajte, da je podjetje zooplus odgovorno samo za zbiranje naslova IP, ki uporablja zadevni vtičnik. V zvezi z naknadno obdelavo podatkov s strani ponudnikov, je za varstvo vaših podatkov ter trajanje shranjevanja podatkov odgovoren ponudnik vtičnika.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Ponudnik vtičnika lahko poleg naslova IP, ki ga je zabeležilo naše podjetje, uporablja tudi nekatere vaše osebne podatke (ki jih ponuja ponudnik) za oglaševalske namene (tudi za tretje osebe), tržne raziskave in/ali zasnovo svoje spletne strani ter za obveščanje drugih uporabnikov omrežja o vaših dejavnostih na naši spletni strani. Ponudnik v tem primeru odgovarja za varstvo vaših podatkov, saj od trenutka, ko kliknete (izberete) ustrezni gumb, ne vemo, v kolikšni meri in za kakšne namene za-devni ponudnik uporablja vaše podatke. Dodatne informacije o namenu in obsegu obdelave podat-kov s strani ponudnika vtičnikov ter informacije o uveljavljanju vaših pravic (npr. informacije in ugo-vori) najdete v spodaj navedenih izjavah o varstvu podatkov.

Podrobnosti o vtičnikih in informacije o varstvu podatkov so na voljo pri naslednjih ponudnikih:

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

Če si ob prvem naročilu ustvarite svoj uporabniški račun, bomo takrat zbrali naslednje podatke:

• Podatki o registraciji (ime in priimek, naslov, e-poštni naslov), podatki za prijavo (e-poštni naslov, geslo); podatki o stranki (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo); kontaktni podatki (naslov IP).

Te podatke obdelujemo izključno zato, da bi vam omogočili dostop vašega uporabniškega računa (moj zoohit). Podatki o prijavi se uporabljajo za preverjanje vašega računa. Za preverjanje naročil in upravljanje podatkov ter nastavitev lahko uporabite račun »moj zoohit«. To vključuje npr. možnost prilagajanja nastavitev dostave, plačila in novic, ogled zgodovine naročil in dostop do vaših točk zvestobe.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR

Podatki ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vaše-ga računa (moj zoohit), razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo in pri tem ne obstaja-jo druge evidence podatkov ali drugih zakonskih obveznosti glede shranjevanja podatkov. Zagotav-ljanje zgoraj navedenih osebnih podatkov je pogodbeno zagotovljena, sicer uporaba računa stranke in upravljanje vašega računa nista mogoča.

V povezavi z naročilom, obdelavo plačila in dostavo obdelujemo naslednje podatke:

• Podatki o stranki (npr. ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka, ID stranke), kontaktni podatki (naslov IP), podatki o plačilu.

Podatke obdelujemo kot del naročila, da lahko z njimi obdelujemo vaše naročilo, prilagajamo izbor izdelkov glede na vaše želje in potrebe ter vam podajamo ustrezna priporočila.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR

Podatki ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam. Podrobnosti o vašem naslovu za do-stavo posredujemo logističnim podjetjem in dostavnim partnerjem, (glejte razdelek Logistika in od-prema). Podatke, zbrane za izvrševanje pogodbe, hranimo za čas trajanja pogodbenega razmerja oz. do poteka veljavnih garancijskih zahtevkov, razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo. Po izteku teh rokov hranimo podatke o pogodbenih razmerjih, ki jih zahtevata trgovsko in davčno pravo za obdobja, ki jih določa zakon.

a) Logistika in odprema

Da bi naše stranke obveščali o stanju njihove pošiljke, zooplus posreduje e-poštni naslov in telefonsko številko stranke (če je navedena) ustreznemu podjetju za dostavo blaga, ki vas nato lahko obvesti, kje se vaša pošiljka nahaja. Zooplus se pri tem osredotoča na interes svojih strank, kot tudi na lastne interese, pri čemer se dostavna podjetja zavezujejo, da bodo v največji meri varovala osebne podatke in podatke uporabljala izključno za namene dostave blaga. Podrobnosti o naših logističnih podjetjih in družbah za dostavo blaga lahko najdete tukaj.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR

b) Obdelava plačil

Podatki o plačilu bodo ponudniku plačilnih storitev poslani glede na izbrani način plačila. zooplus ne shranjuje nobenih podatkov o vaših kreditnih karticah ne glede na vaše plačilo.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR

Podjetje zooplus strankam omogoča nakup blaga na račun. Pri tem načinu plačila si podjetje zooplus pridržuje pravico, da vnaprej preveri kreditno sposobnost stranke. Obdelujemo naslednje podatke:

• Podatki o stranki (ime in priimek, e-poštni naslov, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, ID stranke).

Podjetje zooplus si pridružuje pravico, da uporabi podatke, navedene ob naročilu blaga, za izračun verjetnosti neplačila (notranje točkovanje). Podatki, uporabljeni za notranje točkovanje, izhajajo iz kombinacije naslednjih kategorij podatkov:

• Podatki o naslovu (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo), starost, želeni plačilni pogoji, način naročanja in skupine sortimentov.

Podjetje zooplus si pri tem načinu plačila (nakup na račun) pridržuje pravico, da od zunanje kreditne agencije pridobi podatke o stranki. Za podrobnejše informacije ponudnika se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.

d) Preprečevanje goljufij

Podjetje zooplus uporablja podatke o sumljivih postopkih naročanja (npr. hkratno naročanje večjega števila blaga na isti naslov z uporabo različnih računov strank), da se prepreči neplačilo in zaščiti na-še stranke pred zlorabo njihovih računov oz. njihove identitete. Ta ocena tveganja verjetnosti poskusa goljufije med drugim upošteva, ali se je končna naprava povezala preko različnih ponudnikov storitev ali se geo-referenca končne naprave pogosto spreminja, koliko transakcij je bilo opravljenih preko končne naprave in ali se uporablja proxy povezava.

Pri tem se obdelujejo naslednji podatki:

• Podatki o stranki (ime in priimek, e-poštni naslov), podatki o računu (naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, plačilni podatki, ID stranke), kontaktni podatki (naslov IP, podatki o brskalniku)

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.

Podjetje zooplus je kot del plačilnega postopka zakonsko zavezano k izvajanju avtentikacije strank (3DS2), kar vključuje tudi šifrirano posredovanje teh plačilnih podatkov zadevnim bankam.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena c) GDPR.

• Za preprečevanje goljufij sodelujemo z različnimi ponudniki: Za podrobnejše informacije ponudnikov, ki so odgovorni za obseg in trajanje shranjevanja podatkov, se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov.

e) Preverjanje seznama sankcij

Zaradi zakonskih določb Evropske unije je zoohit dolžan preprečiti dostavo blaga ljudem, ki so na tako imenovanih sankcijskih seznamih (teroristične skupine, organizacije in posamezniki). V ta namen se imena in naslovi za izstavitev računa primerjajo s seznami sankcij. Do druge obdelave podatkov ne pride.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena c) GDPR

Program zvestobe je program, s katerim lahko registrirani kupci na podlagi svojih nakupov pridobijo točke zvestobe oziroma zooTočke. Program zvestobe je sestavni del pogodbenega razmerja med stranko in zooplusom. Točke zvestobe lahko kupec unovči ob nakupu blaga. Obdelujemo le naslednje podatke:

• E-poštni naslov, številka stranke, zgodovina naročil

Te podatke obdelujemo izključno zato, da bi vam omogočili dostop do Programa zvestobe. Podatki ne bodo povezani z drugimi podatki ali shranjeni v ločen profil. Po registraciji kupec prejme informacije o Programu zvestobe, hkrati pa bo prejemal obvestila o stanju in poteku točk zvestobe.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena b) GDPR

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vašega računa (moj zoohit). Če ne želite več prejemati e-poštnih obvestil o stanju svojih točk zvestobe, nas na to opozorite preko povezave, ki se nahaja v e-pošti (ugovor).

V povezavi z uporabo »mojega zoohit računa« in vaših naročil bomo shranjevali podatke, s katerimi lahko poiščemo vaše priljubljene izdelke in vam pomagamo izboljšati vašo nakupovalno izkušnjo. Obdelavo in nastavitve podatkov lahko seveda sami prilagodite na »moj zoohit «. Obdelujemo le naslednje podatke:

• Številka stranke, zgodovina naročil, želene storitve dostave, želeni način plačila

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR

Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam. Te podatke hranimo do izbrisa vašega računa (moj zoohit), razen če nas prosite, da podatke predhodno izbrišemo. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov ni pogodbeno niti zakonsko določeno.

Našim strankam želimo omogočiti optimalno nakupovalno izkušnjo v naši spletni trgovini in jim na podlagi njihovih nakupov ter iskanja izdelkov ponuditi posamezne in posebne ponudbe. V ta namen analiziramo nakupovalne vzorce in vedenje uporabnikov v naši spletni trgovini, pri čemer interno ob-delujemo številko stranke, iskan ali naročen izdelek, nakupovalne košarice in zgodovino naročil. Re-zultati teh analiz nimajo pravnih posledic ali negativnih učinkov za kupce. Seveda pa pravica ugovora zoper ustvarjanje tovrstnih profilov še vedno ostaja nespremenjena.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena f) GDPR.

5.1 Varčevalni načrt

V okviru Varčevalnega načrta v naši spletni trgovini ocenjujemo zgodovino nakupov in vaše priljubljene izdelke. Glede na število in obseg vašega naročila vam lahko ponudimo nakup t. i. Varčevalnega načrta, s katerim lahko prejmete posebne popuste.

5.2  Priporočeni izdelki

Na podlagi podatkov na vašem računu »moj zoohit« in opravljenih nakupov, lahko izbiro izdelkov prilagodimo vašim željam in preferencam ter vam ponudimo ustrezna priporočila. Prav tako si prizadevamo za uravnoteženo pripravo podatkov in nenehno izboljševanje naše ponudbe storitev.

Za namene ocenjevanja strank in notranjega vodenja kakovosti na našem spletnem mestu uporabljamo ocenjevalno programsko opremo Google Customer Reviews. Našim strankam želimo omogočiti, da lahko naknadno ocenijo nakup. Google ne prejema podatkov o strankah iz naše baze podatkov. Posredujemo samo številko transakcije, številko naročila in številko stranke ter tudi e-poštni naslov.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Če ste naročeni na naše spletne novice, bomo obdelovali samo vaš e-poštni naslov. Podatke uporabljamo izključno za to, da vam v rednih časovnih presledkih pošiljamo informacije o izdelkih in posebnih akcijah iz naše trgovine.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Pri pošiljanju novic uporabljamo spletne svetilnike (web-beacon) oz. sledilne piksle, s pomočjo katerih lahko ugotovimo, ali ste prejeli oz. odprli novice in ali ste kliknili na povezave v novicah. S tako pridobljenimi podatki lahko ustvarimo uporabniški profil, ki nam novice pomaga prilagodili vašim individualnim željam. S sledenjem povezujemo te podatke z dejanji, ki ste jih izvedli na našem splet-nem mestu.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Vaših osebnih podatkov, ki nam jih posredujete, kadar se naročite na novice, ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Orodje za novice je v lasti zunanjega ponudnika, zato smo z njim sklenili pogodbo o obdelavi podatkov v naročilih.

Za podrobnejše informacije ponudnika se obrnite na e-poštni naslov service@zoohit.si ali na naš pristojni organ za varstvo podatkov. Kadarkoli lahko ugovarjate prejemanju novic in s tem obdelavi prej omenjenih podatkov. Zakonitost obdelave, na podlagi privolitve, ostane nespremenjena do vaše preklica. Če ne želite, da samodejno ocenjujemo in analiziramo vaše uporabniško vedenje v sklopu prejemanja novic, se žal morate odjaviti od storitve novic. Podatki bodo shranjeni toliko časa, dokler boste naročeni na novice. Po odjavi podatke shranimo povsem statično in anonimno. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov ni pogodbeno niti zakonsko določeno. Če svojega e-poštnega naslova ne navedete ne boste mogli prejemati novic.

Na nekaterih spletnih straneh in kot del naročnine na naše novice imate priložnost sodelovati v marketinškem programu Custom Audience ali Audience Match. Na ta način vas lahko preko družbenih medijev in omrežij kontaktiramo, se bolje seznanimo z vašimi priljubljenimi izdelki in po potrebi prikažemo oglase o izdelkih, ki so vam všeč. Za te namene od vas potrebujemo posebno soglasje. Kadar se naročite na naše novice, se ta funkcija samodejno ne vklopi. Vaš e-poštni naslov bo vnaprej razstavljen in posredovan naslednjim prejemnikom, ki delujejo kot neodvisni pristojni organi. Če pri teh ponudnikih nimate uporabniškega računa, bo vaš e-poštni naslov samodejno izbrisan.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Kadarkoli nam lahko na e-poštni naslov support@zooplus.com pošljete ugovor, da se ne strinjate z obdelavo svojih osebnih podatkov. Zakonitost obdelave, na podlagi privolitve, ostane nespremenjena do vašega preklica.

Imate možnost, da ste o razpoložljivosti nekaterih izdelkov obveščeni po e-pošti. Na vašo zahtevo vam bomo enkratno poslali informacije o tem, ali je želeni izdelek spet v našem asortimanu.

Pravna podlaga: 1. odstavek 6. člena a) GDPR

Podatkov ne posredujemo tretjim osebam. Po 95 dneh bomo za ta namen obdelave podatkov samodejno izbrisali vaš e-poštni naslov. Zagotavljanje zgoraj omenjenih osebnih podatkov velja za pogodbeno obveznost, saj v nasprotnem primeru opomnika ne moremo izvesti.

V obsegu, ki ga dovoljuje zakon in če stranka sklene pogodbo s podjetjem zooplus ter pri tem navede svoj elektronski poštni naslov, ima podjetje zooplus pravico uporabiti ta elektronski poštni naslov za neposredno oglaševanje podobnega blaga ali storitev. Stranka ima pravico kadarkoli nasprotovati uporabi elektronskega poštnega naslova, brez kakršnihkoli stroškov, razen stroškov prenosa po osnovnih tarifah.

V kolikor zakon to dovoljuje in prejemnik temu ni nasprotoval, lahko podjetje zooplus strankam pošilja oglase. Za tiskanje in pošiljanje teh oglaševalskih materialov sodelujemo s ponudniki storitev, ki delujejo kot obdelovalci. Naročnikova pravica do ugovora zoper uporabe naslova za oglaševalske namene ostaja nespremenjena.